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    基于.NET的中小型賓館客房管理系統分析與設計

    來源:UC論文網2018-09-11 08:04

    摘要:

      本文較為詳細的論述了中小型賓館客房管理系統的主要功能需求,以及系統各功能模塊和數據庫的設計與實現思路,通過本實例,較好地展示了一個管理信息系統的分析與設計過程。  關鍵詞:.NET;數據庫;賓館管理;...

      本文較為詳細的論述了中小型賓館客房管理系統的主要功能需求,以及系統各功能模塊和數據庫的設計與實現思路,通過本實例,較好地展示了一個管理信息系統的分析與設計過程。


      關鍵詞:.NET;數據庫;賓館管理;


      作者:杜松江


      在信息技術快速發展的時代,管理信息系統已經滲透到各種服務行業,改變了傳統的數據處理方式。在與大型賓館和酒店的激烈競爭中,中小型賓館需要在管理和服務上提升自己的優勢,改變行業格局。設計一個功能齊全、操作方便、擴展性強的賓館客房管理系統,可以實現客房管理的信息化、系統化、標準化等,同時能夠降低管理員和員工的工作量,減少工作失誤,能夠有效的提高中小型賓館的服務質量和管理效率,降低服務成本,增加行業競爭力。


      1系統需求分析


      需求分析要求軟件開發人員與使用者相互配合,意見相互統一,從用戶的需求中提取出軟件系統能夠幫助用戶解決的業務問題,通過對用戶業務問題的分析,規劃出系統的功能模塊。經過分析,賓館客房管理系統力求界面友好、簡潔,方便操作。對于一些特權操作,例如,管理客房信息,統計營業額等,能夠利用相關技術,授予管理員和普通員工不同的權限。


      通過分析,要求不同的角色擁有不同的功能:普通員工登錄后可以進行客房查詢、客戶預訂和辦理入住、續費、退房等基本操作。管理員登錄后可以進行客房類型、房間信息等信息的管理,包括增、刪、改、查等功能,以及對整體營業情況的報表或統計分析。


      2系統總體框架


      本系統僅作為中小型賓館內部客房管理和各種維護功能,考慮到軟件的安全性和操作便利,系統設計為較為簡潔的窗體應用程序。整個系統采用C/S架構,服務器端使用微軟主流的數據庫SQLServer,客戶端使用微軟開發平臺VisualStudio2010,利用.NET技術及C#編程語言,實現了客房類型與信息管理、客房預訂、入住、退房等基本功能。


      3功能模塊設計


      此系統分為四個部分:客房管理、住宿管理、用戶管理、統計分析。客房管理包括類型管理和房間信息。住宿管理包括預訂、入住、續費和退房等功能。管理員可以通過客房管理對賓館的客房類型進行設置,也可以描述客房的詳細信息并進行管理。同時,管理員可以對入住的當前情況和歷史記錄進行查詢,并對營業額進行統計分析。普通員工可以完成住宿管理,按照客戶選擇的客房類型和其他要求,查詢空房,登記信息,為其辦理預訂或正式入住手續。根據客戶需求,對客戶續費、退房進行登記,計算并收取房費。以下介紹幾個主要功能模塊的設計。


      3.1客戶預訂模塊。


      客房預訂僅能接受現場確認和電話預約兩種形式。員工根據客戶提出的房型和時間等要求,進行空房查詢。在滿足有房的情況下,對客戶進行姓名和電話登記,并提醒客戶預約有效期限。所有客房預訂信息,通過相關技術,能保存到數據庫中。此模塊可以依據客戶姓名和預留電話查詢預約記錄,也可以修改和刪除客戶的預訂信息。


      3.2客戶入住模塊。


      首先要判斷客戶是否進行過預訂,已經預訂過的客戶,可以根據姓名或者電話查詢相關的預訂記錄,記錄有效則可辦理正式入住手續。對于沒有進行預約登記的客戶,則直接根據客戶的需求,安排房間,入住登記。在此模塊中還要實現對當前入住信息的查詢,例如,依據客戶姓名或證件號進行查詢,依據房間號進行查詢等。


      3.3客房類型管理。


      通過此模塊,管理員可以對客房進行分類管理。根據客房面積大小、服務檔次的不同,對客房進行分類,對每種類型的房間錄入類別、面積、價格、折扣等信息,并且可以實現對所有記錄信息的增、刪、改、查等功能。通過與控件的交互操作,利用數據庫訪問技術,實現所有客房類型數據的管理。


      3.4客房信息管理。


      此模塊是具體描述每一個客房的詳細信息,包括客房的房號、入住情況、類型、房間圖片等。確定“客房類型”后,可以自動查詢并獲取關聯的房間其他信息。通過與控件的交互操作,利用數據庫訪問技術,實現所有客房信息數據的管理。


      3.5統計分析模塊。


      此模塊可以對以往的客戶入住記錄進行查詢,可以對這些歷史數據進行匯總分析。同時,還能對賓館的營業額以月、年等各種形式進行匯總,生成相應的數據報表,以便管理員進行分析與決策。


      4數據庫設計


      在一個管理信息系統(MIS)設計過程中,數據庫顯得至關重要。設計結構合理的數據庫及數據表,可以高效的完成數據存儲,保障數據的一致性和完整度。簡單來說,在一個限定的使用背景下,設計出最適用于當前特殊背景的數據庫模式,建立能夠適應用戶各種數據處理要求的數據庫,以及相應的應用系統,這就是數據庫設計。


      根據系統功能需求以及模塊設計,使用SQLServer2008,設計了數據庫和各個數據表。部分數據表設計及字段介紹如下:


      4.1用戶信息表。


      用戶信息表用于存放管理員與普通員工的登錄信息。主要字段包括用戶名、密碼、權限標記。此表以用戶名作為主鍵,同時也是外鍵,通過這個字段與其他關聯表進行通信。


      4.2客房類型表。


      客房類型表用于存儲有關客房類型的所有信息。主要字段包括類型ID、類型名稱、級別、面積、價格、折扣。此表以類型編號作為主鍵,同時也是外鍵,通過這個字段與其他關聯表進行通信。


      4.3客房信息表。


      客房信息表用于描述賓館所有客房的詳細信息。主要字段包括房間號碼、空閑狀態、所屬類型、室內照片等。房間狀態字段不能為空,用于標識該房間是否已經有人入住。此表以房間號碼作為主鍵,同時也是外鍵,通過這個字段與其他關聯表進行通信。


      4.4客戶預訂表。


      客戶預訂表用于存放客戶預訂房間的記錄。主要字段包括預訂編號、客戶姓名、聯系電話、房間號、預訂時間、有效時間。此表以客戶姓名和聯系電話作為聯合主鍵,同時也是外鍵,通過這兩個字段與其他關聯表進行通信。


      4.5客房入住表。


      客房入住表是記錄所有入住客戶的詳細信息。主要字段包括客戶姓名、證件號碼、客房號碼、當前時間、入住天數、預繳押金。此表以證件號碼作為主鍵,同時也是外鍵,通過這個字段與其他關聯表進行通信。


      5系統實現概述


      本系統設計界面主要使用Windows窗體設計常用控件、菜單與工具欄等,最終設計完成了用戶登錄、客房設置、預訂管理、住宿管理、結算管理、統計管理等功能界面,實現了系統所有模塊功能。系統界面設計簡潔、方便和美觀。用戶與應用程序之間的交互通過各種控件來實現,VisualStudio2012開發工具為用戶提供了多種控件,通過這些控件大大的降低了編寫界面應用程序的難度。系統利用ADO.NET數據庫訪問技術,通過SqlConnection、SqlCommand、SqlDataAdapter、DataSet等類及其實例,實現了數據庫服務器與應用程序客戶端之間的數據連接與通信。


      6結束語


      本系統從應用實際需求入手,對中小型賓館客房管理系統進行了分析與設計,重點介紹了系統的功能模塊和數據庫設計。最終實現的系統功能比較齊全,易于操作,也具有很好的可擴展性。通過實際測試,本系統能適用于一般中小型賓館客房的管理,能有效地提高賓館客房管理的工作實效,改善客房服務的質量,實現賓館客房的信息化管理


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