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    探究任務驅動法在商務禮儀教學中的應用

    來源:UC論文網2018-08-25 08:18

    摘要:

      摘要:商務禮儀課程是高校培養學生個人職業修養、提升學生道德素質的重要課程,學習商務禮儀對學生的影響非常大。商務禮儀課程實踐性比較強,如果只注意增強學生的理論能力,根本無法讓學生理解什么是正確的商務...

      摘要:商務禮儀課程是高校培養學生個人職業修養、提升學生道德素質的重要課程,學習商務禮儀對學生的影響非常大。商務禮儀課程實踐性比較強,如果只注意增強學生的理論能力,根本無法讓學生理解什么是正確的商務禮儀,因此必須引用實踐性較強的教學方法來對學生進行教學。任務驅動教學方法通過將教學內容設置成相應的情境,然后將情景中的各個環節設置成若干具體任務,讓學生通過完成任務的方法來對教學內容產生深刻的印象。本文將對任務驅動法的含義進行簡要闡述,分析該教學方法在商務禮儀教學中的具體應用和應用過程中應該注意的問題。


      關鍵詞:任務驅動法;商務禮儀;雙語教學;應用;


      作者簡介:勞小燕(1983-),女,廣西合浦人,講師,研究生班,主要研究商務禮儀,校企合作與大學生實習就業。


      隨著國家和社會經濟的不斷發展,國內的各大企業也開始將目光投向國際市場,為使企業能夠更好地在國際市場飛速發展,越來越多的企業開始選擇與外企合作。因此,一些大型的、國際性的商務接待活動必不可少。為了滿足社會的需要,各大高校的商務禮儀也逐漸開始轉向雙語教學,這更在一定程度上加深了商務禮儀的學習難度。因此,將任務驅動法應用到商務禮儀教學當中,對學生的學習有著非常重要的作用。本文將對任務驅動教學法進行簡單分析,探究任務驅動教學法如何在商務禮儀教學中應用。


      一、任務驅動法概述


      任務驅動教學法主要是指老師在教學過程中,根據教材的實際內容,為學生設置相應的情景,然后將情境中的各個環節設置成任務的形式讓學生去完成,從而增強學生的學習成果,提高學生實踐性。


      任務驅動教學法的主旨是讓學生的學習過程與任務完成的過程結合在一起,激發學生自主學習的興趣,讓學生在完成任務的過程中,將自己的知識和任務要求有機結合,從而提高教學質量。


      任務驅動教學法主要分為以下幾個環節:第一,創建一個與學生學習內容相關的情景,激發學生參與的興趣;第二,創建正確的情境后,根據當前課堂上主要學習的內容設置相應的、能對情景結果產生不同影響的任務;第三,在接到任務后,學生通過自己的能力和對知識的掌握程度去完成任務,并且與其他同學進行交流、探討,完善自己的任務完成方案;第四,學生完成任務解決方案后,老師應對學生的完成結果結合情景內容進行分析和客觀的評價。


      二、任務驅動教學法在商務禮儀教學中的應用


      商務禮儀主要是培養學生的言談舉止、待人處事、個人修養等,最主要應用在一些企業的商務接待場合中。目前,越來越多的企業開始增多與外企的合作,以便企業能夠更快的打入國際市場,因此,一些較大型的、具有國際性的商務接待活動逐漸增多,這也導致商務禮儀朝著雙語教學的方向發展。此外,商務禮儀教學更加偏向于實用性,因此,在商務禮儀的教學過程中必須應用一種能夠增強學生實踐性的教學方法,將任務驅動教學法應用于商務禮儀的雙語教學尤為合適。任務驅動法在商務英語教學中的應用主要分為以下幾個方面:


      第一,商務禮儀的書本教學主要是以章節形式呈現的,但是,對于商務接待活動來說,對商務禮儀的要求則更加全面,包括言談、舉止、服飾等等。因此,在利用任務驅動法進行商務禮儀教學的時候,則不能局限于教材給出的框架,要根據商務接待活動涉及到的有關商務禮儀的所有方面對教材的內容進行整理,取其精華,去其糟粕,然后根據商務接待活動的具體環節,結合商務禮儀教學中的內容設置成若干個任務,使這些任務的內容涉及到言談舉止、儀容儀表等各個方面,讓學生在完成任務的過程中,熟悉相關的商務禮儀知識,提升自己的商務禮儀素養。


      第二,老師在商務禮儀教學過程中應用任務驅動法的時候,一定要盡量創建一個真實度較高的教學情境,然后根據教學情景中某些與商務禮儀教學內容相關的方面設置成任務或問題,讓學生以小組的方式進行討論、分析,發揮各自的優勢去解決問題、完成任務。幫助學生學習知識,掌握知識。同時,在設置教學任務的過程中,老師應當以學生為主體,引導學生及時、有效的完成任務,培養學生分析問題、解決問題的能力,同時也培養了學生的團隊協作能力。


      例如,某高職院校的一名教師在對學生進行商務禮儀教學的時候,首先給學生設置了這樣一個情景:英國某企業的代表理查德先生率考察團來我國某企業進行投資考察,該企業非常看重這次合作機會,因此,派公司的公關部經理對這次接待活動進行充分的準備。在考察活動當天,由于理查德先生的翻譯有要事不能陪同,而短時間內有沒有合格的翻譯前來頂替,而且理查德先生稍微懂一點漢語,就沒有帶著翻譯前來。而該企業方面,公關部經理在理查德先生到達后,非常熱情的接待了考察團的成員。公關部經理身穿一套略顯性感的連衣裙,踩著高跟鞋,脖子上的鉆石項鏈和手上的鉆戒閃閃發光,或許是忽略了理查德先生沒帶翻譯,公關部經理在交談過程中幾乎一直都在使用中文,經人提醒理查德先生沒帶翻譯后,才適時的說起英語,但是,英語說得卻是語病頻出。結果,考察活動還沒結束,理查德先生就離開了,然后在通知該企業合作取消并告知其原因的時候表明,該企業的接待人員使他對這個企業的第一感覺不太好,而且對人也沒有足夠的尊重,接待人員的穿著打扮和言談舉止使理查德先生感覺這個企業管理不嚴謹,甚至漏洞百出,因此決定放棄投資。


      老師在把這個商業接待活動情景表達給學生之后,將情境中存在的問題和對應的任務分別發放給同學,問題和任務的內容包括:第一,公關經理的服裝有什么問題;第二,公關經理在與理查德先生交談時出現了什么問題;第三,為公關經理設計一套適合該種商業接待活動穿的服裝;第四,用正確的英語寫出公關經理應該說的話。學生在接到問題和任務之后,馬上分組并開始進行激烈的討論,各小組集合所有成員的意見給出了問題的答案和任務的完成方案。最后各小組將方案交給老師,老師分別針對情境情況和商務禮儀教學內容對這些方案進行點評,這一舉動有效提高了學生對商務禮儀和商務英語的使用能力。


      三、任務驅動法在教學過程中應注意的問題


      第一,商務禮儀的應用性非常強,教師在教學過程中不應該墨守成規,要注重培養學生的實踐能力,讓學生在實踐中學習理論知識,做到理論與實踐完美結合。


      第二,在選擇教學材料的時候,要注意符合現代社會的要求,盡量選擇新版本的商務禮儀雙語教學教材,使教師的教學更加科學、更加完善,使學生的學習更加明確。


      第三,在課堂教學過程中要確保將學生作為主體,老師主要負責引導學生學習,調動學生學習的積極性,培養學生的自主學習能力和分析問題、解決問題的能力。


      四、結束語


      由于商務禮儀的實踐性和應用性非常強和商務禮儀雙語教學的逐漸普及,任務驅動教學法開始逐漸得到應用。任務驅動教學法在商務禮儀教學中的應用,使得學生的學習興趣得到了極大的提高,增強了商務禮儀課程的實踐性,讓學生在實踐中學習商務禮儀的理論知識,加深學生對這些知識的印象,而且在培養學生自主學習和分析問題能力的同時,提升了學生的個人素養和思想道德素質,對學生日后的發展具有非常重要的意義。


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