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    高職語文教學應貫穿公關禮儀教育

    來源:UC論文網2018-02-09 11:27

    摘要:

      【摘要】高職院校公共語文教學在高職教育體系中占有重要地位,其教學目標和教學模式要切合高職院校生源實際和語文教育的課程模式,但亦在于從社會需要出發,因材施教,保障“必需”和“夠用”。現在社會對人才培...

      【摘要】高職院校公共語文教學在高職教育體系中占有重要地位,其教學目標和教學模式要切合高職院校生源實際和語文教育的課程模式,但亦在于從社會需要出發,因材施教,保障“必需”和“夠用”。現在社會對人才培養目標可以設置雙重標準。在語文教學中加強公關禮儀教育很有必要。


      【關鍵詞】高職;語文;禮儀;教育


      我國是一個歷史悠久的文明古國,有著優良的傳統文化氛圍,而語文教育向來被認為是基礎中的基礎,但對應人才培養的不同層次其功能也是多層次的。最為基本的層次是培養學生的聽讀說寫能力。就其高層次而言,則以傳承中華民族古典文化、介紹和引進國外優秀的文化遺產及先進的人文精神為基本任務和核心內容。語文教育的德育功能、智育功能、美育功能、情感教育功能在對學生的教育中起著舉足輕重的作用,并在學生的成長過程中影響恒久,在當今社會人與人的交往中必須注重公關禮儀方面的禮節。所以對于高職院校而言,作為基礎課的語文課程是以高職院校的人才培養目標為其背景,以學生的實際狀況為其基礎,以社會的需要為其歸宿的。因此在語文教學中應結合公關禮儀的教育。


      一、公關禮儀教育的現狀及重要性


      (一)學生在公關禮儀方面的現狀


      經過我們對學院學生公關禮儀常識方面的調查,以及平時觀察和相關的測試來看,高職院校的公關禮儀方面教育普遍欠缺。人們認為公關就是陪吃飯和喝酒等方面的內容,禮儀就是注重形象、穿著等方面的內容,其實這是很片面的看法。禮儀應當是人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規范。部分學生比較有禮貌,少數學生連禮貌都沒有。存在這樣的現象,表現為驕狂,我行我素,自以為是,厚此薄彼,更有甚者傲視一切,目空無人,以貌取人,或以職業、地位、權勢壓人。為此加強學生的公關禮儀教育是非常重要和必要的。


      (二)公關禮儀的職能


      1.塑造形象:是現代社交禮儀的第一職能,包括塑造個人形象和組織形象兩個方面。


      2.溝通信息:是現代社交禮儀的第二職能,包括三種類型:一種是言語禮儀;一種是飾物禮儀;一種是行為表情禮儀。其中,一個信息的傳遞=7%的詞語+38%的語音+55%的表情。


      3.聯絡感情:是現代社交禮儀的第三職能,其中最重要的情感特征是真誠。以真誠的心換取他人之心;以真誠的行為對待他人;以真誠的語言取悅他人。真誠是社交成功的一半,所以在社交場合,尤其需要付出一顆真誠的心,方能收獲溫暖。


      4.增進友誼:是現代社交禮儀的第四職能。


      (三)加強公關禮儀教育的原則


      1.真誠尊重的原則。真誠是對人對事的一種實事求是的態度,是待人真心真意的友善表現,真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無友”就是這個道理。其實表現為對他人的正確認識,相信他人,尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。


      2.平等適度的原則。平等在交往中,表現為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目中無人,更不能以貌取人,或以職業、地位、權勢壓人,而是應該處處時時平等謙虛待人,唯有如此,才能結交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸,根據具體情況,具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛,要自尊不要自負,要坦誠但不能粗魯,要信人但不要輕信,要活潑但不能輕浮。


      3.自信自律的原則。自信是社交場合的一份很可貴的心理素質,一個有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇強者不自慚,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手。


      4.信用寬容的原則。信用即講信譽的原則,孔子說:民無信不立,與朋友交,言而有信。在社交場合,尤其要講究一是要守時,與人約定時間的約會、會見、會談、會議等,決不應拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協議、約定和口頭答應的事,要說到做到,即所謂:言必信,行必果。故在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信于人。寬容是一種較高的境界,容許別人有行動與見解自由,對不同于自己和傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友的最好方法。


      二、語文教學中公關禮儀教育的設想


      在日常的語文教學中,增強課堂教學的生動活潑性,可結合公關禮儀教育來提高學生的學習積極性。為此在語文教學中對公關禮儀教育的設想有以下幾點。


      (一)加強公關禮儀常識的教育


      現代公關禮儀形式多樣,內容豐富,加強常識教育,有利于學生從基礎做起。其常識內容簡要包括公關禮儀的涵義,分類、基本理論、原則、注意事項、各類公關禮儀的具體做法、各民族的生活習慣及相關禮儀要求和禁忌、公共禮儀常識。


      1.語言類禮儀。可分為語音類、口語類和書面類三種禮儀形式。


      2.身體語言類。分為表情語言和動作語言。


      3.飾物語言類。通過服飾、物品等語言符號表達一定的思想和情感意義的禮儀行為。一種是由服裝、飾物化妝美容等代表的禮儀,一種是通過各種物品代表的禮儀。


      4.酒宴類禮儀。通過設宴飲酒吃飯表示對客人的尊重和歡迎的一種禮節,古今中外,以酒宴款待親朋好友已成為慣例。一則,通過美味佳肴表達對朋友親人的深情厚意。二則通過宴席上種種禮儀行為表示對客人的禮貌尊重,以求此后友好的發展互相的關系。


      從主體應酬的工作對象分,可分為內務禮儀、公務禮儀、商務禮儀、個人社交禮儀等相關內容。


      (二)模擬公關禮儀實習


      在學院的各種學習生活中模擬相關的公關禮儀實習場所,讓學生得到實習的機會。著重做好以下幾方面的模擬實習。


      1.語言禮儀;2.動作禮儀;3.會議禮儀;4.酒宴禮儀;5.行車、坐車禮儀;6.公務禮儀;7.商務禮儀;8.個人禮儀;9.各類角色的禮儀實習;10.各類社會公關禮儀實踐活動


      當然,對學生進行禮儀教育絕非語文教學的專利,學生的禮儀禮節養成也不會通過語文單一學科教育就能實現。應加強學校各部門的通力合作,各學科的配合聯動,貫穿在學校教育教學的方方面面,才能形成強大而有效的校園文明氛圍場,從而促進學生在禮儀方面的良好養成。


      作者:譚明策


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