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    浅析新媒体商业模式创新中的人力资源管理

    来源:UC论文网2018-02-07 11:45

    摘要:

      摘要:新媒体已经成为全球最具发展活力与潜力的前景行业,但竞争也愈加激烈。中国新媒体业若希望立足改革,实现进一步的发展,必须建立与时俱进的创新型商业模式,而商业模式的创新与人才资源管理的创新不可分离...

      摘要:新媒体已经成为全球最具发展活力与潜力的前景行业,但竞争也愈加激烈。中国新媒体业若希望立足改革,实现进一步的发展,必须建立与时俱进的创新型商业模式,而商业模式的创新与人才资源管理的创新不可分离。本文阐述了新媒体商业模式创新中人力资源管理的有关举措,并给出了相关依据。


      關键词:新媒体;商业模式创新;人力资源管理


      一、引言


      新媒体成了当今时代的重要主题,更成了一种生活方式。有学者认为,新媒体是交互式的数字化融合媒体,能向用户提供信息和娱乐服务,而信息?#38469;?#30340;发展为新媒体提供了必要的保障。但该类型企业要从同质化竞争中脱颖而出,必须完成运营与盈利模式的相关创新,即商业模式创新。商业模式创新的实现依赖人才管理,因此创新的人力资源管理观念?#22836;?#24335;,成了新媒体行业实现可?#20013;?#21457;展的重要保证。


      二、新媒体发展现状


      我国2004年出现新媒体?#38469;酰?#38543;着其?#29615;?#29467;进的发展,新媒体的消费群体日渐壮大,而社交媒体的盛行,也使新媒体受到更加广泛的关注。作为国家发展规划的重点,新媒体逐渐呈现“媒介融合”的态势。


      本文认为,我国的新媒体行业处在快速发展的阶?#21361;?#24066;场广阔。但与此同时,其国内和国际化的竞争也在不断加剧。


      三、商业模式创新中的人力资源管理策略


      人才一直是企业生存发展的不竭动力,但也是企业改革发展过程中最难?#26434;?#36234;的瓶颈。商业模式创新中的人力资源管理,必须契合企业的创新阶?#21361;?#31526;合时代发展的背景。


      商业模式创新的核心战?#26434;?#35813;包含以下五个方面:以价值创新为灵魂,以占领客户为中?#27169;?#20197;经济联盟为载体,?#26434;?#21464;能力为关键,以信息网络为?#25945;ā?#20381;据核心战略形成的人力资源管理观念?#22836;?#24335;,能够满足商业模式创新对人力资源管理提出的新要求。


      (一)加?#31185;?#19994;价值文化植入,提升企业价值创新


      提升公司价值需要不断提高企业的经营素质,而提升企业价值创新依赖于员工的创新参与度与?#27605;?#33021;力。员工对企业的归属感,一定程度上决定了其对企业业务?#22270;?#20540;实际参与程度。向什么客户提供价值,向客户提供什么价值,怎么为客户提供价值是企业价值创新过程的三大元素,每个元素的实现,企业员工的参与都不可或缺。


      新媒体企业应注意对员工加?#31185;?#19994;价值文化的相关培训,形成以价值创新为导向的企业文化,进而提升员工对企业创新进程的投入与?#27605;祝?#36880;步实现价值创新。


      (二)精心研究客户需求,快速占领客户资源


      新媒体行业,顾客的重要性不言而喻,其商业模式创新须以客户为中?#27169;?#33268;力于为客户创造价值。以客户为中?#27169;?#35201;精心研究客户需求,一切从客户角度出发。


      企业在人力资源管理方面,应加强对经常接触客户的员工的培训,引导他们对客户的要求进行筛选甄别,针对客户的个性化需求实现定制化服务,同时加强对需求的预测,甚至是对潜在需求的挖掘,使用适度超前的眼光和科技专业的手段对客户进行引导,最终使得企业在市场上赢得先机。另外,基于大客户收入?#27605;状?#21644;业务增长潜力大的特点,应培养专业的管理人才实施大客户管理,?#28304;?#23458;户进行定人服务和终生服务。


      (三)培养合作意识与兼容并包理念,实践商业联盟


      随着产品生产与供应链的日益复杂,企业单独控制产?#27867;图际?#30340;时代已经过去。新媒体企业的业务往往集中于某一领域,甚至仅运营某几档大型节目或社交?#25945;ǎ?#32780;单纯的节目制作与运营,无法支撑新媒体企业在日益增长与变化的社会需求中稳健发展。在新媒体原有的价值链中,可挖掘的潜力不断减少,在企业内寻找?#34892;?#29983;产力愈加艰难。新媒体企业必须摆脱孤军奋战,实现以联盟为载体的合作型发展模式。新媒体企业内部工作人员需要与其他联盟企业的员工一起创造价值,通过合作聚合能力,形成更具竞争力的人才群体。


      企业应培养员工在协同工作过程中的合作意识,提高合作效率和效果,逐步形成强凝聚力的跨企业和谐氛围。一些大的经济联盟,常将非核心业务外包给较小的公司?#21019;?#21040;减少成?#31454;图?#21270;公司运营模式的目?#27169;?#19981;可避免地出现企业内部员工与外包之间的差异。新媒体企业应加强对员工兼容并包心态与能力的养成,减少工作过程中的冲突。


      (?#27169;?#25552;升运作灵活性,适应多变环境


      达尔文的适者生存理论显示:最强壮和最有智慧的物种并不一定能够得以生存,只有最能适应变化的物种才能不断繁衍生息。商业模式的优劣决定企业的成败,而应变能力的强弱是商业模式成败的关键。


      新媒体的特性注定了其业务随着时间的推移?#20013;?#26356;新换代,应变的速度快慢,直接决定了成本与盈利。因此企业整体的应变能力尤为重要,而企业整体的应变能力来源于员工应变行为的总和。


      新媒体企业应该关注提升企业中员工个人与团队的快速应变能力,通过完善理论基础、培训高效和新兴?#38469;酢?#21152;?#23458;?#38431;建设来帮助企业面对复杂多变的市场环?#24120;?#21046;定准确?#34892;?#30340;应变策略。


      (五)注重提高信息?#21344;?#21644;运用能力,实?#24535;加?#38144;


      海量信息能够帮助企业在营销过程中,通过对数据的研究,观测市场动态和消费者行为,达?#25945;?#39640;营销精确性的目的。新媒体行业的受众面广,客户需求差异大。新媒体企业如?#21355;?#29992;信息,完成业务的精确营销,是亟待解决的问题。


      信息?#21344;?#21644;运用能力,取决于市场?#22270;际?#31867;员工的市场敏锐度和信息处理?#38469;酢?#26032;媒体企业应该注重这两类员工的培训,提高其积极性和创新性,他们的突出?#27605;祝?#23558;为企业提供快捷?#34892;?#30340;品牌宣传、完成精准的客户挖掘、形成?#34892;?#30340;沟通渠道和分析结论,最终提升新媒体企业顾客满意度,最终增加营销绩效。


      作者:?#31561;?#29738;等

         参考文献: 

      [1]邓建国.学习新媒体寻求新模式——美国网络新闻商业模式创新的三个新动向[J].新闻记者,2010(04):35-39. 

      [2]薛晶晶.影视新媒体的商业模式研究[D].山东师范大学,2013. 

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